রেফারেন্স

জেনে নিন আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই

আপনি কোন তথ্য দিচ্ছেন, কেন দিচ্ছেন আর সেটা কে দেখতে পারে — গোপনীয়তার এই নীতিতে সবটা খোলাখুলি লেখা আছে। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা ক্রিকেট-কেন্দ্রিক স্পোর্টসবুক, যেখানেই খেলুন তথ্যের নিয়ম একই থাকে।

যা নিই, তা স্পষ্ট করে বলিওয়ালেটের পিন কখনো চাই নাযেকোনো সময় জানতে পারেনমুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
bdgames জেনে নিন আপনার তথ্য কীভাবে সামলাই
আমাদের কাজের নিয়ম

আপনার তথ্য নিয়ে আমাদের কাজের নিয়ম

কোন তথ্য কে দেখতে পারে আর কতদিন থাকে — এটা আমরা লিখিতভাবে ঠিক রেখেছি। আপনার প্রোফাইলের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন মেলানো আর সহায়তা দেওয়ার কাজেই লাগে। স্লট, লাইভ ক্যাসিনো বা টেবিল গেম, কোন অংশে খেলছেন তার উপরেই নির্ভর করে কোন তথ্য দরকার আর কোনটা নয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছতে বললে প্রোফাইলের ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর সহজ রাস্তা হলো সহায়তা টিকিট, কারণ লিখিত অনুরোধ রেকর্ডে থেকে যায়।

তথ্যের ব্যবহার

আপনার নম্বর বা ঠিকানা ব্যবহার হয় অ্যাকাউন্ট চালানো, লেনদেন মেলানো আর সহায়তা দিতে। বিজ্ঞাপনের জন্য কারো হাতে এসব তুলে দেওয়া হয় না।

কুকি ও ডিভাইস

ফোন বা কম্পিউটারে লগইন ধরে রাখতে আর কোন পাতা বেশি খোলেন সেটা বুঝতে কুকি কাজে লাগে। ব্রাউজার থেকে চাইলে এগুলো মুছে ফেলা যায়।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

মোবাইলে প্রবেশের সময় ওটিপি যাচাই হয়, আর অস্বাভাবিক লগইন চোখে পড়লে অ্যাকাউন্টের প্রবেশ আটকে দেওয়া হয়। পাসওয়ার্ড কখনো শেয়ার করার দরকার পড়ে না।

রেকর্ড কতদিন থাকে

লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন সংরক্ষণ করা হয়; তারপর বাকি ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়। অনুরোধ সহায়তা টিকিটেই জানাতে পারেন।

সহায়তার পথ

প্রশ্ন লিখুন, লিখিত জবাব পান

গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে তিনটি পথ খোলা আছে — যেকোনোটা বেছে নিন। মোবাইলে লগইন করা অবস্থায় চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, কারণ তখন অ্যাকাউন্ট প্রমাণ হয়ে যায়; কোন তথ্য কোথায় আছে তা দেখতে সময় কম লাগে। টিকিটে লিখলে জবাব লিখিত আকারে পাবেন, পরে দরকার হলে সেটা প্রমাণ হিসেবেও কাজে দেয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন নিয়ে প্রশ্ন হলে রেফারেন্স নম্বরটা সাথে দিন, রেকর্ড মিলিয়ে দেখা সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে ঢুকে চ্যাট উইন্ডো থেকে সরাসরি লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকলে কোন তথ্য কোথায় আছে তা আমরা দ্রুত মিলিয়ে দেখতে পারি।
সহায়তা টিকিট অ্যাকাউন্টের সহায়তা অংশ থেকে টিকিট খুলুন। কোন তথ্য দেখতে চান বা মুছতে চান লিখে দিন, লিখিত জবাব টিকিটেই পাবেন।
ওয়ালেট সংক্রান্ত অনুরোধ bKash, Nagad বা Rocket-এর কোন লেনদেনের রেকর্ড নিয়ে গরমিল থাকলে রেফারেন্স নম্বরসহ জানান, আমরা মিলিয়ে সংশোধন করে দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা যা জিজ্ঞেস করেন

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে। উত্তর ছোট রাখার চেষ্টা করেছি, যাতে ফোনেই একবারে পড়ে ফেলতে পারেন। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তায় লিখে দিন, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ধরে বিস্তারিত জানিয়ে দেব।

নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর আর ঠিকানার কিছু অংশ নিই। এতে বয়স যাচাই হয় আর একজনের একটাই অ্যাকাউন্ট থাকে। টাকা তোলার সময় পরিচয়ের কাগজ লাগতে পারে, যদি স্থানীয় নিয়মে সেটা বলা থাকে।

যে টিম লেনদেন মিলিয়ে দেখে, শুধু তারাই এই রেকর্ড দেখে। স্লট বা লাইভ টেবিলের দিকের কাজে যারা আছেন, তারা আপনার ওয়ালেটের খুঁটিনাটি দেখেন না। গরমিল ধরতে রেফারেন্স নম্বরটাই যথেষ্ট।

হ্যাঁ, সহায়তায় লিখলেই প্রোফাইলের ব্যক্তিগত তথ্য সরিয়ে ফেলা হয়। শুধু হিসাবের রেকর্ডটা স্থানীয় আইন যতদিন রাখতে বলে ততদিন থাকে, এটা আমরা এড়াতে পারি না।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে তখন লগইন মনে রাখা আর একবারে লবিতে ঢোকার সুবিধাটা আর থাকবে না, প্রতিবার নম্বর দিয়ে ঢুকতে হবে।

টাকা পাঠানো ও ফেরতের কাজে bKash, Nagad বা Rocket-এর মতো ওয়ালেট প্রতিষ্ঠানের সাথে শুধু দরকারি তথ্য শেয়ার হয়। এর বাইরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কারো কাছে বিক্রি করা হয় না।

পিন, ওটিপি বা পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করবেন না — আমাদের টিম কখনোই এগুলো চায় না। কেউ চাইলে সহায়তায় জানান, আমরা অ্যাকাউন্টের প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ পরখ করে নিই।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।